История 12. «Конфликты»

Симптомы:

На совещаниях бесконечные неконструктивные споры и дискуссии.
Постоянно доминируют одни и те же лица. Другие предпочитают отмалчиваться.
Мнения высказываются как объективные факты. «На самом деле эта задача решается так...!»
Постоянно даются оценки. «Это все неправильно!» «Это все не важно!»
Присутствует агрессия «Ты, просто, ничего не понимаешь!». «А ты разве не знаешь, что...!»

Диагноз. Команда находится на стадии «Разногласия и конфликты». Отсутствие культуры эффективных коммуникаций. Неумение слушать и слышать.

Роль лидера — «помощник», образец.