История 13. «Неразбериха»

Симптомы:

Никто не знает, где искать необходимую для решения задачи информацию. Не понятно, кто и за что отвечает.
Постоянные обращения к руководителю за уточняющими указаниями.
Постоянная суета. Задачи начинают решаться, но не завершаются.
Много делается того, что на самом деле не нужно. Дублирование работ.
На совещаниях бесконечные неконструктивные споры и дискуссии.
Постоянно доминируют одни и те же лица. Другие предпочитают отмалчиваться.
Мнения высказываются как объективные факты. «На самом деле эта задача решается так...!»
Постоянно даются оценки. «Это все неправильно!» «Это все не важно!»
Присутствует агрессия «Ты, просто, ничего не понимаешь!». «А ты разве не знаешь, что...!»

Диагноз. Команда не прошла стадию «Становление». Роли не разделены. Отсутствуют или неэффективны рабочие процессы.

Рекомендации. Стратегия — «объяснения». Роль лидера — «помощник», «образец».